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A Fortuna Favorece a Consciência.
Informa-o sobre que informações pessoais são recolhidas, como são utilizadas para gerir o site e os jogos, e quando podem ser partilhadas com parceiros licenciados, como prestadores de serviços de pagamento e serviços de verificação. Informa-o também sobre como aceder, alterar ou eliminar as suas informações, desde que tal não contrarie a lei em Portugal. Descreve ainda como as suas transações em € são protegidas e que medidas de segurança são utilizadas. Concorda em seguir estas regras quando utiliza a plataforma. O seu português e outras informações podem ser verificados para garantir que cumpre as regras.
No Casino Winning Days, a sua privacidade é uma parte importante do jogo. Informa-o sobre que informações pessoais são recolhidas, porque são necessárias, como são utilizadas e que escolhas tem quando joga no site. As suas informações podem ser utilizadas para fornecer jogabilidade, pagamentos, segurança e apoio ao cliente. Se criar uma conta e utilizar os serviços do casino, concorda com isto. Quando se aplicam regras locais em Portugal ou a jogadores de um determinado português, podem ser necessários passos adicionais para tratar os dados, a fim de cumprir a lei. Que Informações São Recolhidas e Porquê O Casino Winning Days recolhe apenas os dados necessários para gerir a plataforma, manter os jogadores seguros e cumprir os requisitos regulamentares e de combate à fraude.
Pode fornecer dados diretamente ou o site pode criá-los por si à medida que os utiliza. As informações da conta, como o seu nome, data de nascimento, informações de contacto e informações de início de sessão para que possa criar e gerir o seu perfil, são um tipo comum de dados pessoais. Informações e documentos utilizados para confirmar a identidade, a idade e a legitimidade de um pagamento. Dados de pagamento e transação, como registos de depósitos e levantamentos e o estado dos pagamentos. Por exemplo, um depósito de €50 ou um pedido de levantamento de €500 serão registados por razões de segurança e contabilísticas. Pode ajudar a manter o site estável e a impedir abusos fornecendo-nos dados técnicos e de utilização, como o seu endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, carimbos de data/hora, atividade de jogo e interações.
Estas são as mensagens que envia ao serviço de apoio ao cliente, juntamente com quaisquer anexos que opte por enviar. Os seus dados são utilizados para gerir o casino, tratar transações, impedir fraudes, cumprir a lei, personalizar o site, resolver litígios ou problemas de conta e prestar os serviços que solicitou. Quando são utilizadas ferramentas de jogo responsável, os dados também podem ser utilizados para definir limites e impedir que os jogadores façam coisas erradas.
O Winning Days foi concebido para tornar o registo rápido, para que possa criar uma conta apenas com o essencial. As informações que fornece ao inscrever-se são utilizadas para criar o seu perfil de jogador, impedir que outras pessoas acedam à sua conta sem a sua permissão e garantir que mensagens importantes, como alertas de segurança e alterações de política, chegam até si.
O Winning Days também pode prestar os serviços que solicita, como permitir-lhe efetuar depósitos e levantamentos e aplicar corretamente quaisquer bónus para os quais seja elegível. A sua conta permanecerá precisa e segura mesmo que altere as suas informações posteriormente. As novas informações substituirão as antigas.
O seu endereço de email e a palavra-passe que escolhe são utilizados para criar o seu início de sessão e manter a sua conta segura. Mensagens de verificação, redefinições de palavra-passe e notificações importantes da conta também são enviadas para o seu email. Para garantir que tem a idade legal e para alterar algumas definições da conta, pode ser-lhe pedido que forneça informações básicas do perfil, como o seu nome, data de nascimento e Portugal.
Pode utilizar informações como português para ajudar em verificações de conformidade e garantir que os limites e salvaguardas corretos são implementados quando necessário. No momento do registo, o seu endereço IP, identificadores de dispositivo e informações do navegador podem ser recolhidos automaticamente, juntamente com informações sobre o seu dispositivo e ligação. Isto ajuda a detetar tentativas estranhas de registo, impedir fraudes e ajudar na resolução de problemas se tiver dificuldades em iniciar sessão. Para configurar e gerir a sua conta, o que inclui iniciar sessão, visualizar o seu perfil e executar outras tarefas básicas da conta. Para impedir fraudes e abusos, detetando padrões estranhos de registos e impedindo que pessoas não autorizadas acedam. Garantir a elegibilidade e cumprir a lei no que diz respeito à segurança dos jogadores são exemplos de obrigações de conformidade.
Mensagens importantes, como alertas de segurança, mensagens de serviço e alterações que afetam a sua conta, ser-lhe-ão enviadas. Depois de se registar, se optar por adicionar informações de pagamento, estas serão utilizadas para concluir as transações que inicia, como depositar €20 ou levantar €500. Terceiros de confiança podem tratar os pagamentos, e apenas as informações necessárias para concluir a transação são utilizadas para evitar fraudes. Dica: Crie uma palavra-passe única e mantenha o seu email seguro. Estas são as principais coisas que lhe permitirão aceder à sua conta durante a inscrição rápida. Se pretender receber um Bónus de Boas-Vindas ou participar em qualquer uma das promoções do Casino Winning Days, pode ser-lhe pedido que "opte por participar" no marketing. Isto permite-nos enviar-lhe alertas de bónus, ofertas de recarga e ofertas personalizadas.
Independentemente disso, pode optar por não participar. Pode continuar a jogar sem receber mensagens promocionais, e pode mudar de ideias a qualquer momento. Protegemos a sua privacidade ao enviar-lhe mensagens de marketing recolhendo apenas as informações necessárias para lhe fornecer as ofertas que solicita, limitando quem pode ver essas informações e garantindo que temos prova de que deu a sua permissão para o marketing. Para consentimento, controlo de frequência e gestão das suas preferências, seguimos as mesmas regras rigorosas independentemente da sua localização em Portugal. Ao criar uma conta, ao marcar uma caixa nas definições da sua conta ou ao pedir especificamente notificações de bónus, dá o seu consentimento de marketing para promoções.
Podemos enviar confirmações e lembretes sobre uma promoção que inclui fundos de bónus, como uma oferta de correspondência até €200 ou um pacote de rodadas grátis ligado a um depósito qualificado de €20. No entanto, só o faremos através dos canais para os quais nos deu permissão. Para evitar que informações pessoais sejam partilhadas sem motivo, a segmentação promocional baseia-se em sinais limitados, como tipos de jogo preferidos, localização geral (como Portugal), identificadores de dispositivo e sessão, e histórico de bónus. Para lhe enviar ofertas padrão, não precisamos de nenhuma informação pessoal sensível, e não utilizamos o consentimento de marketing como forma de verificar a sua identidade ou processar levantamentos.
Envios sobre pacotes de boas-vindas, bónus de recarga, torneios e campanhas sazonais são algumas das formas como as suas escolhas de marketing são utilizadas. Para envios temporizados ou lembretes, pode utilizar SMS ou notificações push (mas apenas se as permitir). Se concordou com promoções ativas, verá mensagens no site quando iniciar sessão. É fácil parar de receber emails e alterar as suas preferências. Pode mudar de ideias clicando na ligação "cancelar subscrição" em qualquer email promocional, desativando o marketing nas definições da sua conta, ou contactando o serviço de apoio ao cliente. O mais tardar num prazo operacional razoável, as alterações de preferências são efetuadas. Se optar por não receber mensagens de marketing, poderá ainda receber mensagens de serviço importantes sobre a sua conta, segurança ou uma transação que iniciou, como a confirmação de um levantamento de €300.
Para proteger os jogadores e a equidade das promoções, podemos utilizar verificações automatizadas para impedir abusos, como a utilização de múltiplas contas, a caça a bónus ou a partilha de dispositivos que não devem ser partilhados. Estas verificações são proporcionais e utilizam sinais da própria conta e do dispositivo. Podemos verificar o seu endereço declarado e informações de identificação para garantir que é elegível para uma promoção limitada por residência ou nacionalidade. Isto inclui verificar a sua nacionalidade se as regras da campanha o exigirem. Regras contratuais rigorosas determinam que ferramentas de marketing de terceiros, como plataformas de entrega de email, podem ser utilizadas para enviar mensagens. Estes prestadores de serviços só podem fazer o que lhes indicarmos. São obrigados a manter as suas informações seguras e não podem utilizá-las para os seus próprios fins.
Bónus de recarga até €150 podem ser mostrados a jogadores que já tenham concordado com campanhas semelhantes como parte do perfil promocional e do controlo de frequência. Desta forma, podemos garantir que as ofertas continuam a ser relevantes para eles. Para evitar o envio de demasiadas mensagens e manter um horário de contacto respeitoso, também definimos limites sobre a frequência com que podemos contactá-lo. Apenas tratamos as informações de pagamento necessárias para concluir a transação de forma segura e correta quando adiciona dinheiro à sua conta do casino Winning Days. Quando alguém deposita 100 € ou mais, os nossos sistemas concentram-se em garantir que temos a pessoa certa, o método certo e o estado correto da transação. Fazem-no enquanto mantêm as informações sensíveis do nosso lado o mais reduzidas possível.
Informações sobre cartões e carteiras eletrónicas são enviadas e acedidas de forma segura, e apenas sistemas e pessoal autorizados podem processar depósitos, resolver problemas de pagamento e garantir que todos os regulamentos são cumpridos. Para não termos de armazenar credenciais de pagamento completas, utilizamos identificadores tokenizados sempre que possível. Recolhemos as seguintes informações e utilizamo-las para processar pagamentos com cartão. Os nossos parceiros de pagamento precisam destas informações para efetuar verificações básicas de transação e fraude. Por exemplo, podemos tratar o nome do titular do cartão, o tipo de cartão, o país que emitiu o cartão, um número de cartão mascarado (mostrando apenas os últimos dígitos), o montante do depósito (como €50) e referências da transação. Não guardamos números de cartão completos ou códigos de segurança quando o pagamento é processado por um prestador em conformidade.
Muitas vezes, quando paga com uma carteira eletrónica, o serviço fornecer-lhe-á um número de conta juntamente com o montante e o estado da transação. Podemos registar o nome do prestador da carteira, um ID de carteira que foi ocultado ou apenas parcialmente ocultado, carimbos de data/hora e referências únicas da transação para que possamos confirmar o seu depósito, tratar questões sobre chargebacks e garantir que todos os pagamentos estão corretos. Esta informação só é utilizada para fins específicos: processar depósitos, impedir fraudes e ajudar os clientes com pedidos sobre depósitos, como encontrar um crédito de €100 perdido. Recolhemos o mínimo de informações possível- apenas o que é necessário para concluir a transação e cumprir a lei. Limites de acesso: os registos de pagamentos só podem ser vistos por equipas e sistemas que deles necessitem para processamento e conformidade.
O histórico de depósitos, o tipo de método de pagamento e as referências do processador podem ser mantidos em registos de transação. Estes registos ajudam-nos a investigar litígios, corrigir pagamentos que não foram efetuados e, ocasionalmente, demonstrar conformidade. Se pedir ajuda com um depósito de €200 que não apareceu, utilizaremos estes registos para seguir a transação até ao fim. Apenas tanta informação quanta a necessária para concluir o seu depósito e manter os riscos baixos é partilhada com os prestadores de serviços de pagamento. Ao enviar dinheiro, pode precisar de se identificar, indicar o montante que pretende depositar (por exemplo, €100), os sinais do dispositivo e de segurança que ajudam a impedir fraudes, e quaisquer outras informações de que o prestador de serviços de pagamento necessite para confirmar a transação.
Por razões de segurança, o Casino Winning Days pode pedir-lhe que complete a verificação de identidade (KYC) antes de lhe permitir levantar dinheiro. Isto é feito para garantir que os pagamentos são enviados à pessoa certa. Este passo também pode ser dado se seguir determinados padrões de atividade ou se os seus levantamentos totais atingirem determinados níveis, como quando pede para levantar €500 ou mais. Para cumprir a lei e manter a segurança, impedir fraudes e seguir regras de jogo responsável e combate ao branqueamento de capitais, processamos dados Know Your Customer (KYC). Se as informações da sua conta ou o método bancário mudarem, pode ter de passar por mais verificações antes de poder receber os seus 100 €.
Pode ser-lhe pedido que apresente um ou mais dos seguintes documentos para provar quem é e como está a pagar. A forma como paga, o que faz com a sua conta e onde vive afetam o conjunto exato. Documentos que comprovam a sua identidade, como um passaporte ou cartão de identificação nacional, emitidos pelo governo e com informações impressas legíveis. Precisa de apresentar prova de morada, que é normalmente um documento recente com o seu nome e morada. Validação do método de pagamento: prova de que é proprietário do método de pagamento, como capturas de ecrã ou fotografias que ocultam informações sensíveis quando necessário.
Origem dos fundos ou do património (quando necessário): prova da origem do dinheiro utilizado na conta, especialmente para levantamentos maiores, como 2.000 €. Importante: O seu perfil de conta e as informações sobre si que constam dos seus documentos KYC devem coincidir. Pode ser necessária mais documentação para fazer corresponder os seus registos se tiver dupla nacionalidade ou um novo nome. Para manter a segurança, carregue apenas ficheiros através do canal de verificação designado na conta. Ficheiros importantes não devem ser enviados através de mensagens públicas ou desprotegidas. Podemos pedir-lhe que confirme novamente os detalhes antes de processar outro levantamento, como 250 €, se já tiver enviado documentos e depois pedir um método diferente para receber o seu dinheiro.
Os ficheiros de verificação são mantidos em locais seguros onde apenas funcionários autorizados que necessitem de aceder aos dados para efetuar verificações de conformidade, segurança ou pagamento podem aceder-lhes. Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas, como monitorização e controlos de acesso, para reduzir o risco de perda, alteração ou acesso por pessoas não autorizadas. Utilizamos os seus documentos KYC para garantir que é quem diz ser, para garantir que os seus pagamentos são seguros e para garantir que cumprimos as regras. Embora não seja exigido por lei, podemos partilhar informações limitadas com prestadores de serviços de confiança que ajudam na verificação e no processamento de pagamentos. Não vendemos os seus documentos KYC nem os utilizamos para fins de marketing que nada tenham a ver com KYC.
Quando guardar e eliminar documentos KYC: Apenas os guardamos durante o tempo necessário para cumprir leis e regulamentos, impedir fraudes e resolver litígios. Quando o período de conservação dos documentos termina, estes são eliminados ou tornados anónimos de acordo com as regras do seu país, incluindo Portugal, se aplicável. As suas obrigações para evitar atrasos nos levantamentos: Antes de pedir um levantamento de 100 €, certifique-se de que as informações no seu perfil estão corretas. Envie imagens nítidas, com informações vitais visíveis em todos os quatro cantos. Para evitar verificações adicionais, utilize métodos de pagamento registados no seu próprio nome. Responda rapidamente aos pedidos de verificação para que os pagamentos continuem.
Se a verificação não puder ser efetuada, podemos adiar ou recusar um pedido de levantamento até que os documentos necessários sejam enviados e verificados. Por vezes, podemos devolver um depósito de 50 € ao método de pagamento original se a lei o exigir.
O Casino Winning Days apoia o jogo responsável, fornecendo-lhe ferramentas fáceis de utilizar para monitorizar a sua atividade e proteger a sua saúde. Na sua conta ou contactando o apoio, pode definir limites pessoais, fazer uma pausa ou pedir para ser bloqueado da utilização do site. O Casino Winning Days apenas processa as informações necessárias para aplicar e manter as restrições que escolheu, porque estes controlos dependem de ter informações de conta corretas.
As suas escolhas sobre jogo responsável são levadas muito a sério e mantidas em grande segredo. Limites, tempos de pausa e autoexclusão são formas de o ajudar a manter o controlo sobre o seu jogo antes de este sair do controlo. Pode ser capaz de definir limites de depósitos, perdas, apostas e duração da sessão, dependendo do que as definições da sua conta permitirem. Uma forma de o fazer é definir um limite diário de depósitos de €100 ou um limite mensal de €1000. Depois, pode jogar dentro desse limite. O tempo de pausa é uma forma curta de relaxar que o impede de utilizar funcionalidades de jogo durante um determinado período de tempo.
Mesmo que tente depositar €50 durante um tempo de pausa, não poderá apostar ou depositar. Esta opção destina-se a uma ação rápida quando sente que precisa de se afastar imediatamente. Uma restrição mais forte e duradoura é a autoexclusão. Ao escolher a autoexclusão, a sua conta é bloqueada durante o tempo que escolher e os serviços de jogo são desativados. Os pedidos de autoexclusão têm prioridade máxima, e o Casino Winning Days não levantará a restrição antecipadamente, a menos que as leis de Portugal exijam um processo diferente. O apoio pode ajudá-lo a renovar a sua autoexclusão sem ter de reabrir o jogo, se necessário.
Pode gerir os seus depósitos, gastos e tempo definindo limites na sua conta. Pare de jogar por um curto período de tempo utilizando "tempo de pausa". Peça para ser autoexcluído para se manter seguro por mais tempo e bloquear a sua conta. Contacte o apoio imediatamente se achar que um limite não está a ser aplicado corretamente. Até que o problema seja confirmado e corrigido, não faça mais depósitos, como depositar €200. Quando utiliza ferramentas de jogo responsável, estas estão ligadas à sua conta. Criar mais contas para contornar restrições não é permitido e pode resultar num bloqueio permanente para o proteger e manter a integridade da plataforma. É tomada especial atenção para proteger a privacidade dos dados para o jogo responsável.
Apenas as informações necessárias para impor a autoexclusão, definir limites e cumprir requisitos legais são mantidas e utilizadas pelo Casino Winning Days. Por exemplo, peças comuns de dados podem ser o seu ID de conta, a hora do seu pedido, o tipo de restrição e prova de que falou com o apoio. Apenas pessoal autorizado e prestadores de serviços de confiança que necessitem de ver estas informações para gerir o programa de jogo responsável podem aceder-lhes. Os dados são mantidos seguros com as medidas de segurança adequadas, e não são utilizados para direcionar pessoas com anúncios. Se escolher a autoexclusão, não receberá mais mensagens de marketing sobre ofertas de jogo, como as que incluem bónus de depósito até €100.
O Casino Winning Days pode precisar de partilhar algumas informações sobre si com as autoridades competentes ou serviços de jogo responsável em Portugal para impor corretamente a sua autoexclusão, se as regras o exigirem. A partilha de informações desta forma só é feita com pessoas que precisam de saber e apenas conforme exigido por lei. Esta é a Política de Privacidade do Casino Winning Days. Informa-o sobre como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso site, cria uma conta, joga jogos, deposita ou levanta dinheiro, contacta o serviço de apoio ao cliente ou utiliza os nossos serviços de qualquer outra forma. Concorda em seguir as regras que constam desta Política de Privacidade quando utiliza o Casino Winning Days.
Pediremos a sua permissão para fazer certas coisas com os seus dados quando a lei o exigir, e pode retirar essa permissão a qualquer momento.
Dependendo de como utiliza os nossos serviços, podemos recolher os seguintes tipos de informações sobre si:
Utilizamos informações pessoais para fornecer, proteger e melhorar os nossos serviços. Por exemplo, utilizamo-las para criar e gerir a sua conta e ajudar os clientes. Tratar pagamentos como depósitos, levantamentos, chargebacks e verificação de fraude. Verificar a sua identidade e cumprir as regras Know Your Customer. Cumprir a lei no que diz respeito a impostos, licenciamento, relatórios regulamentares, combate ao branqueamento de capitais e combate ao financiamento do terrorismo. Evitar fraudes, batota, conluio, apropriação de contas e outras atividades ilegais, detetando-as e impedindo-as.
Pode personalizar a sua experiência escolhendo o seu idioma, moeda e conteúdo preferidos. Enviar mensagens de serviço, como alterações de políticas, alertas de segurança e mensagens sobre transações. Enviar mensagens de marketing apenas quando é legal e está em conformidade com as suas escolhas. Utilizar análises combinadas e, se necessário, anonimizadas para analisar o desempenho.
Quando aplicável, baseamo-nos numa ou mais das seguintes bases legais: Execução de um contrato: para fornecer os serviços de casino que solicita. Obrigação legal: para cumprir as regras e obter as licenças corretas. Em equilíbrio com os seus direitos, temos interesses legítimos que pretendem proteger a nossa plataforma, impedir fraudes e melhorar os serviços. Permitir determinadas comunicações e tecnologias de marketing quando necessário.
Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes para fazer funcionar o site, manter sessões ativas, torná-lo mais seguro, lembrar as suas preferências e verificar o seu desempenho. Alguns cookies são necessários, e outros são utilizados para marketing ou análises quando é permitido. As definições de cookies no seu navegador e, se disponíveis, as ferramentas de preferências do nosso site permitem-lhe alterar o funcionamento dos cookies. Desativar alguns cookies pode alterar o funcionamento de um site.
Podemos partilhar informações pessoais com terceiros de confiança apenas conforme necessário para executar as tarefas descritas nesta política. Por exemplo, prestadores de serviços de pagamento e bancos podem precisar de ver estas informações para processar transações e reduzir fraudes. Prestadores de serviços de verificação de identidade e de rastreio de combate ao branqueamento de capitais (AML) para completar a documentação necessária. Prestadores de jogos e plataformas para oferecer jogos e serviços relacionados. Prestadores de serviços de análise e comunicação para gerir, monitorizar e ajudar com os serviços. Quando a lei o exige ou para proteger direitos e segurança, reguladores, autoridades policiais e outras autoridades qualificadas desempenham um papel. Auditores, advogados e consultores de conformidade são exemplos de consultores profissionais. Não divulgamos nem vendemos as suas informações. Podemos transferir dados desde que as proteções adequadas estejam em vigor se realizarmos transações comerciais, como uma fusão, aquisição ou reestruturação.
As suas informações podem ser tratadas em países que não estão sob o seu controlo. Utilizamos as proteções adequadas, como proteções contratuais e medidas de segurança, para ajudar a garantir que as transferências internacionais são seguras.
Apenas conservamos informações pessoais durante o tempo necessário para prestar serviços, cumprir requisitos legais e regulamentares, resolver litígios e cumprir acordos. Os tipos de dados, o estado da conta e as leis podem alterar a duração da conservação dos dados. Eliminamos ou anonimizamos os dados de forma segura quando já não precisamos deles, a menos que a lei exija a sua conservação.
Para manter as informações pessoais seguras, utilizamos medidas técnicas e organizacionais, como controlos de acesso, monitorização e práticas de desenvolvimento seguro, e encriptamos os dados quando necessário. Não pode ter a certeza de que qualquer serviço online é 100% seguro. Deve manter as suas informações de início de sessão secretas e notificar-nos imediatamente se achar que alguém acedeu à sua conta sem a sua permissão.
A forma como pode aceder às suas informações pessoais pode depender de onde vive e das leis que se aplicam a si. Corrigir dados que estão errados ou em falta. Eliminar dados quando a lei o permitir. Limitar ou recusar a realização de determinadas atividades de tratamento. Portabilidade de dados quando possível. Retirar o seu consentimento para o tratamento baseado em consentimento. Aceder às definições da sua conta ou às ligações de cancelamento de subscrição para parar de receber emails de marketing. Antes de satisfazermos um pedido, podemos pedir informações para garantir que é quem diz ser. Também podemos recusar pedidos quando a lei o permitir (por exemplo, para cumprir obrigações legais).
Apenas pode utilizar os serviços do Casino Winning Days se tiver pelo menos a idade legal para jogar na sua área. Não recolhemos informações pessoais de crianças de que tenhamos conhecimento. Se descobrirmos que um menor nos forneceu informações pessoais, eliminá-las-emos e dificultaremos o acesso de outras pessoas.
Para proteger os jogadores e cumprir requisitos regulamentares, podemos processar dados sobre autoexclusão, limites e indicadores de risco que são utilizados com ferramentas de jogo responsável.
Esta Política de Privacidade pode ser alterada de tempos a tempos. Colocaremos a nova versão no nosso site, e esta começará a ser utilizada a partir da data indicada na publicação ou notificação. A aceitação é demonstrada pela continuação da utilização dos serviços após uma atualização, desde que a lei o permita.
Pode utilizar os canais de apoio oficiais no nosso site para contactar o Casino Winning Days se tiver perguntas, quiser exercer os seus direitos ou quiser fazer um pedido de privacidade. Que informações devem ser incluídas num pedido de acesso ou cópia Que informações devem ser eliminadas ou restringidas Que informações devem ser adicionadas O que está errado Qual é a informação correta Qual é o âmbito do pedido e porque é importante Como optar por não receber emails, mensagens de texto e chamadas de marketing, se aplicável
Para abrir e gerir a sua conta, processar depósitos e levantamentos, impedir fraudes e cumprir as nossas obrigações legais, precisamos de recolher as informações abaixo. Isto pode incluir o seu nome, data de nascimento, morada, endereço de email, número de telefone, informações de início de sessão, endereço IP e dispositivo, informações de pagamento e um histórico dos seus jogos e transações. Essas informações ajudam-nos a garantir que é quem diz ser, a manter a sua conta segura, a garantir que os termos dos bónus são cumpridos corretamente e a ajudar os clientes.
A função desta pessoa é descobrir se o jogo online é legal em Portugal. Para garantir que as pessoas permanecem em determinadas áreas, utilizamos verificações de segurança e informações de localização (como sinais de IP e dispositivo). Podemos bloquear o acesso ao site, recusar depósitos, suspender a conta e pedir verificação se descobrirmos que o utilizador está a aceder a partir de uma área restrita. Os levantamentos só são enviados após as verificações terem sido concluídas com sucesso. Se violar as regras do nosso território, os seus ganhos e bónus podem ser retirados, e, se possível, o dinheiro pode ser devolvido ao método que utilizou para entrar.
Em termos de segurança, podemos pedir um documento de identificação com fotografia emitido pelo governo, prova de morada (como uma fatura de serviços públicos ou extrato bancário recente) e prova de propriedade do método de pagamento (como uma fotografia do seu cartão com alguns números ocultos ou uma captura de ecrã da sua conta de carteira eletrónica). Pode também ser-lhe pedido que tire uma selfie ou faça uma verificação de vídeo curta. Pode carregar ficheiros para a sua conta; certifique-se de que as informações que introduz coincidem com as informações que utilizou para se registar. Uma vez aprovado o levantamento, este é enviado ao titular da conta. Se as suas informações mudarem, podemos pedir novos documentos.
Ajudam-nos a processar transações, impedir chargebacks e impedir que as pessoas façam coisas que não devem fazer. Porque queremos manter as coisas seguras, podemos aceitar apenas métodos de pagamento ligados à sua conta e exigir que os levantamentos voltem ao método que utilizou para depositar até ao montante que depositou originalmente. Quaisquer ganhos acima deste montante serão pagos utilizando um método aprovado. Enquanto verificamos se a conta ou o € pertence à pessoa certa, podemos suspender temporariamente transações para verificar se seguem padrões estranhos. Apenas as informações necessárias para concluir a transação são partilhadas se o prestador de serviços de pagamento o solicitar.
As informações da conta e da jogabilidade ajudam-nos a impor regras de bónus, requisitos de apostas e limites de apostas. Também nos ajudam a encontrar pessoas que abusam de bónus ou utilizam múltiplas contas. Para ligar contas que pertencem à mesma pessoa ou utilizam as mesmas informações de pagamento, podemos utilizar identificadores de dispositivo e dados de IP. Contas duplicadas podem resultar na retirada de bónus e na recusa de levantamentos até que as verificações estejam concluídas. Na sua conta, pode definir limites sobre quanto pode depositar, perder, apostar ou jogar numa sessão. Levamos estes limites a sério e lembramo-los. Palavras-passe fortes, email seguro e contactar o apoio imediatamente se achar que alguém acedeu à sua conta sem a sua permissão ajudarão a mantê-la segura. Também podemos analisar a atividade recente.
Bónus
para primeiro depósito
1000€ + 250 FS
